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1．网络防病毒系统的维护
对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的 安全。
2．综合布线系统维护
利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。
对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工 程施工(工程费用另计)。
3．网络打印的故障处理
解决驱动程序/软件设置/网络设置问题造成的网络打印故障。
4．非网络打印机的故障处理(非硬件损坏)
解决驱动程序/软件设置问题造成的打印故障。
5．其它外置设备的故障处理
解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘、刻录机等外置设备由于驱动程序/软件设置问题造 成的故障。
6．局域网系统的故障诊断
检查由于网络设备(如网卡、网线、交换机等)或网络设置造成的局域网络通信故障。
7．配线架及机柜的维护
整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题提供合理化改造方案。
8．服务器安装
提供安装作为域控制器(DC)或成员服务器(Member Server)的服务器操作系统平台。
代理服务器的规划及安装(MS Proxy Server)根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及 安装代理服务器MS Proxy Server (用户操作系统需Windows NT) ，并指导用户进行客户端的 设置。
9．代理服务器的规划及安装(SysGate)
根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及安装代理服务器Sysgate，并指导用户进行客 户端的设置。
10．代理服务器的规划及安装(WinGate)
根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及安装代理服务器WinGate，并指导用户进行客 户端的设置。
11．代理服务器的安装(WinRote)
根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及安装代理服务器WinRote，并指导用户进行客 户端的设置。
12．代理服务器的安装(MS ISA2000 Server)
根据用户对网络(Internet)使用的需求，规划及安装代理服务器MS ISA2000 Server (用户操 作系统需Windows 2000)，并指导用户进行客户端的设置。
13．DHCP服务器的安装
根据用户对局域网络管理和使用的需求，安装并配置DHCP服务器。使用DHCP服务器将使局域 网内的用户自动获取IP地址，方便了客户端的设置。
14．DNS服务器的安装
根据用户网络内各服务器的使用功能，安装并配置DNS服务器，以确保用户 对服务器的正常 访问。
15．服务器系统维护
服务器硬件选型、软件安装(限微软产品)、管理到软硬件更新、升级，提供全程维护服务。
对操作系统提供性能监测、系统优化、故障检测、故障排除、用户管理、 资源分配、安全性 控制等。
16．服务器安全漏洞修补
及时对各台服务器提供最新的安全漏洞修补程序，以避免服务器及内部网络遭受到黑客的攻 击，对用户造成损失。
17．网络交换机维护
提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。
对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
18．用户端路由器维护
提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。
对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代，保证用户网络的正常运转。
19．数据库安装
根据用户需求，可以对用户的SQLServer7.0(2000)数据库进行安装，配置。
20．电话交换机及集团电话系统维护
对用户已有的电话交换机及集团电话系统提供全面维护，包括调试、定期上门检修、清洁， 并根据用户的需求及系统使用过程中出现的问题提供改进方案。
21．客户IT系统投资预算
依据用户的实际需要和IT的最新进展，对用户准备新采购的设备及系统进行价格及性能分析 ，充分保证用户以最高性价比进行各项IT采购及投资
22．综合布线系统的建设
根据用户的现场情况，制定综合布线系统建设方案，满足用户当前要求并兼顾长远发展，确 保系统实用性、开放性、灵活性、可扩展性和经济性。
采用世界知名品牌的布线材料（网线，面板，配线架及模块）。
由专业的施工人员施工，确保各项指标满足行业规范和国际标准。
23．网络系统优化及改造
根据用户在管理及网络资源使用上的需求，对原有网络系统中服务器中的资源进行合理化配 置，确保网络资源安全、便捷的使用，充分体现网络化办公的优势。
针对用户在网络拓扑结构等方面存在的问题缺陷，提供整体改造方案及实施。
24．邮件服务器的选型及系统建设
根据用户的实际情况及需求，提供从服务器选型、邮件系统（Exchange5.5/2000 Server）的 安装、调试、维护到软硬件更新、升级，提供全程维护服务。
Exchange5.5/2000 Server是一个企业信息化的平台，特别适合于企业用户，除提供基本的收 发邮件的功能外，还能提供Web邮箱访问、Web存储、即时消息（MSN）、聊天服务（Chat）、 组织会议等功能，实现基本的网络化和无纸化办公。
25．邮件服务器系统维护
对用户现有邮件系统（Exchange5.5/2000 Server）提供系统优化、功能调试、安全防范等维 护服务，确保系统的正常稳定运行。
26．数据库系统的维护
对用户现有数据库系统提供系统优化、数据备份、安全防范等维护服务，确保系统的正常稳 定运行。根据客户的需求可以对IBM DB2，SQLServer2000，ORACLE8i等数据库进行安装及调 试。
27．计算机机房及综合布线系统改造
对用户现有计算机房及综合布线系统可能存在的线路混乱、不规范等问题提供合理化解决方 案。
28．网络防病毒系统的建设
根据用户需求，规划、建设网络防病毒系统，实现全方位病毒防护，确保网络、系统及数据 资料的安全。
29．电话交换机系统的选型及建设
分析客户的实际通信需求及可承受的价格范围，提供电话交换机系统的选型及建设方案，帮 助用户安装调试电话交换机。
帮助用户进行CallCenter建设的指导。
30．代为申请电话联选(中继线)
电话联选（中继线）是指用户可以将若干条直拨号码仅设置一个引导号（仅对外公布此一个 号码），在拨打该号码后，系统将自动从联选号码中挑选出尚未使用的电话线路以供使用， 避免用户不断拨号的烦恼。我们将代用户向电话局申请电话联选，以缩短用户申请的等待时 间。
31．单机备份/网络备份系统的选型及建设
为需要单机备份或网络备份的用户提供专业的全套服务，包括系统及设备选型、策略制定、 灾难恢复等。
32．IT投资咨询服务
依据用户的实际需要和IT的最新进展，对用户年度IT投资进行预算，同时对用户现有的IT设 备提供设备折旧计算服务。内容包括：
用户所在行业IT平均投资报告；
用户所在行业IT投资典型案例；
IT投资预算总额的确定；
IT投资预算的分配方案，包括设备、网络、系统软件、应用软件、服务等。
注：以上服务中凡涉及之硬件、商业软件（除非特殊说明）均由用户提供 |
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